محلل أعمال – دعم فني وتطوير أنظمة ERP

نبذة عن الوظيفة

نبحث عن محلل أعمال محترف للانضمام إلى فريق تقنية المعلومات والدعم التشغيلي. يتولى التحليل الفني للمتطلبات التجارية وتقديم الدعم لمستخدمي نظام ERP وتحسين العمليات التشغيلية.

المهام الرئيسية

• تحليل احتياجات الأعمال وترجمتها إلى متطلبات وظيفية وتقنية واضحة.
• تقديم الدعم الفني الوظيفي لمستخدمي نظام ERP.
• تحليل المشكلات التشغيلية وتحديد الأسباب الجذرية واقتراح الحلول.
• إعداد وثائق المتطلبات الوظيفية مثل BRD وFRD وUser Stories.
• المشاركة في اختبار الأنظمة (UAT) وضمان توافق الحلول مع احتياجات العمل.
• التنسيق مع فرق التطوير والبنية التحتية ومزودي الأنظمة.
• تدريب المستخدمين النهائيين وإعداد أدلة الاستخدام.
• متابعة طلبات التغيير وتحليل أثرها على النظام والعمليات.
• إعداد التقارير ومؤشرات الأداء المتعلقة بالنظام.

الملف المطلوب

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تحليل الأعمال.
• خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في دعم وتشغيل أنظمة ERP.
• درجة بكالوريوس في نظم المعلومات أو علوم الحاسب أو تخصص ذي صلة.
• شهادات احترافية مثل CBAP أو PMI‑PBA أو ITIL 4 Foundation أو COBIT (يفضل).

المهارات المطلوبة

• فهم قوي لدورة حياة تطوير الأنظمة (SDLC).
• إعداد وتحليل المتطلبات الوظيفية والتقنية.
• معرفة قواعد البيانات وكتابة استعلامات SQL الأساسية.
• فهم عمليات الأعمال المالية، المخزون، الموارد البشرية والمبيعات ضمن بيئة ERP.
• مهارات تحليل البيانات وإعداد التقارير.

ما نقدّمه

• راتب تنافسي حسب الخبرة والكفاءة.
• فرص تدريب وتطوير مهني.
• بيئة عمل احترافية وفرص نمو وظيفي.
• تأمينات ومزايا وفق سياسة الشركة.