Assistant Manager - Retail & Hospitality

A propos du poste

Rejoignez une enseigne mondiale où la communauté et les connexions humaines sont au cœur de notre mission. En tant qu'Assistant Manager, vous jouerez un rôle clé dans la construction de l'avenir de notre marque en pilotant l'excellence opérationnelle et en créant des expériences client mémorables.

Missions principales

• Diriger les équipes sur le terrain pour garantir des résultats commerciaux et une expérience client de classe mondiale.
• Assurer la pleine responsabilité des standards opérationnels et de la gestion des indicateurs clés de performance (KPI).
• Optimiser l'efficacité du travail, la gestion des stocks et la réduction des déchets.
• Ajuster le déploiement des équipes en temps réel pour optimiser le service client.
• Coacher, observer et fournir des feedbacks constructifs aux partenaires pour favoriser leur développement.
• Reconnaître et célébrer les succès de l'équipe pour maintenir un haut niveau d'engagement.

Profil recherché

• Expérience préalable confirmée en gestion d'équipe dans un environnement de vente au détail ou d'hôtellerie dynamique.
• Capacité à évoluer dans un environnement rapide, axé sur le client et exigeant.
• Esprit de croissance (growth mindset) et forte ambition de développement de carrière en leadership.
• Aptitude à traduire les données métriques en actions concrètes sur le terrain.

Competences requises

• Leadership et gestion d'équipe
• Pilotage de la performance commerciale (KPIs)
• Excellence opérationnelle et gestion des standards
• Coaching et développement des talents
• Sens aigu du service client

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail dynamique où chaque journée est unique.
• Des opportunités réelles d'évolution vers des postes de direction.
• Une culture d'entreprise inclusive où votre voix compte.